Trabalho
HOMOLOGAÇÃO É A ÚLTIMA PARTE DO PROCESSO DO CSC
O objetivo dessa fase é atestar se o processo funciona da forma esperada pelo cliente, bem como identificar as oportunidades de correção
Como visto nas edições anteriores, onde tratamos a modelagem e depois o desenvolvimento do processo de implantação do serviço do CSC, o próximo e último passo é a homologação, parte em que o cliente comprova que o processo automatizado atende aos critérios de aceite previamente estabelecidos. O objetivo dessa fase é atestar se o processo funciona da forma esperada pelo cliente, bem como identificar as oportunidades de correção.
“A atividade só deve começar depois que o desenvolvimento e todos os outros testes forem executados e os erros encontrados forem corrigidos ou aceitos. A homologação é considerada finalizada com sucesso quando a simulação do processo funcionar de acordo com o que o cliente quer e espera no ambiente proposto”, afirma Francisco Ribeiro, analista de Projetos e Processos (Unipro) do Sicoob Cecresp.
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