Mercado
CSCECRESP INTEGRA PESQUISA
DE BENCHMARKING EM CSC
Na pesquisa são avaliados processos tradicionais de CSC, como Folha de
Pagamento, Jurídico, Tecnologia da Informação, Contabilidade
Lançado no final de 2019, o CSCecresp participa, em 2020, da pesquisa elaborada pelo Instituto de Engenharia e Gestão (IEG) , que aponta o desenvolvimento e a performance de mais de 130 CSCs de todo o Brasil. Será uma forma do próprio CSCecresp obter parâmetros do trabalho que está oferecendo ao mercado, bem como promover melhorias por meio dos feedbacks e comparativos com outras organizações similares espalhadas pelo país.
Na pesquisa são avaliados processos tradicionais de CSC, como Folha de Pagamento, Jurídico, Tecnologia da Informação e Contabilidade. Os macroprocessos são avaliados a partir da coleta de informações, que são transformadas em métricas, onde demonstram resultados objetivos, que podem ser bons, medianos ou com oportunidade de melhorias.
O benefício às singulares é que a Central está disposta à competitividade. “Tudo que puder ser realizado para melhoria dos serviços, de seus processos e com isso, for possível um ganho de eficiência, certamente faremos. Ter com quem ser comparado é muito bom, pois, nos desafia a sermos melhores sempre”, afirma a gerente da Gerência de Serviços do CSC Sicoob Central Cecresp, Crisley Reis Prado Curcio.
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